Hoe breng je warmte in een ijskoud team? Wat zorgt ervoor dat mensen gemotiveerd raken en zelf zorgen dat hun werk op de best mogelijke manier wordt gedaan? Bespiegelingen vanachter de sneeuwschuiver.
Hoe weet je zeker dat je de beste beslissingen neemt? Doe je dat als iedereen om je heen je bevestigt en je gelijk geeft? Hoe zou de keizer zich achteraf hebben gevoeld, die poedelnaakt over straat ging nadat iedereen hem verteld had dat hij van die prachtige kleren aanhad... Een Belgische minister vond hiertegen zeventig jaar geleden een probaat middel.
